Rechtliche Hinweise zum DSA – GetDogWalkers Marktplatz

1. Wer diese Plattform betreibt

Der GetDogWalkers-Marktplatz ist eine Online-Plattform im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste (Digital Services Act, „DSA“). Betreiber ist Cogswell IT, Inhaber Joshua Cogswell, Georg-Moller-Weg 29, 64625 Bensheim, Deutschland. Alle Angaben zum Anbieter stehen im Impressum. Auf dem Marktplatz bieten eigenständige Betriebe Tierbetreuung an; der Vertrag über die Betreuung kommt zwischen Halter:in und Betrieb zustande.

Cogswell IT ist ein Kleinstunternehmen im Sinne der Empfehlung 2003/361/EG. Für Kleinst- und Kleinunternehmen gelten einige Pflichten des DSA nicht (Art. 15 Abs. 2, Art. 19 und Art. 29 DSA). Wir veröffentlichen die folgenden Angaben trotzdem, damit nachvollziehbar ist, wie der Marktplatz funktioniert. Wo eine Angabe freiwillig ist, sagen wir das dazu.

2. Durchschnittliche monatliche aktive Nutzer:innen ⚖️

Stand: 10. November 2026 · Bezugszeitraum: 1. Mai bis 31. Oktober 2026

Die durchschnittliche Zahl der monatlichen aktiven Nutzer:innen des GetDogWalkers-Marktplatzes in der Europäischen Union lag im Bezugszeitraum weit unter 45 Millionen, dem Schwellenwert für sehr große Online-Plattformen nach Art. 33 DSA. Der Marktplatz ist keine sehr große Online-Plattform und wurde nicht als solche benannt. Er befindet sich deutschlandweit im Aufbau.

Als Kleinstunternehmen sind wir nach Art. 19 Abs. 1 DSA nicht verpflichtet, diese Angabe zu veröffentlichen. Wir tun es freiwillig und übermitteln die Zahl auf Verlangen der zuständigen Behörde (Art. 24 Abs. 3 DSA).

So ermitteln wir die Zahl

Wir setzen auf dem Marktplatz keine Webanalyse und keine Tracking-Cookies ein und werten keine Zugriffsprotokolle aus. Wie viele Menschen die Seiten nur ansehen, wissen wir deshalb nicht.
Grundlage der Schätzung sind die Daten auf unserem Server: je Kalendermonat jede E-Mail-Adresse einmal, mit der auf dem Marktplatz gebucht, ein Kennenlernen angefragt, eine Nachricht geschrieben, eine Bewertung abgegeben oder ein GetDogWalkers-Konto angelegt wurde, und jeder Betrieb mit veröffentlichtem Profil, gemittelt über die sechs Monate des Bezugszeitraums.
Für Personen, die den Marktplatz nur ansehen, setzen wir einen großzügigen Zuschlag an. Die Angabe ist deshalb eine Schätzung nach oben und keine exakte Zählung. Auch mit diesem Zuschlag liegt die Zahl weit unter dem Schwellenwert.

Wir aktualisieren diese Angabe alle sechs Monate. Die nächste Aktualisierung erfolgt bis zum 10. Mai 2027.

3. Kontaktstellen

Für Behörden der Mitgliedstaaten, die EU-Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste (Art. 11 DSA): E-Mail an hallo (at) getdogwalkers.com, bitte mit dem Betreff „DSA Behörde“. Post an die Anschrift im Impressum.

Für Nutzer:innen (Art. 12 DSA): unser Kontaktformular oder E-Mail an hallo (at) getdogwalkers.com. Dort antworten dir Menschen, keine automatisierte Antwort.

Sprachen für die Kommunikation mit beiden Kontaktstellen: Deutsch und Englisch.

4. Rechtswidrige Inhalte melden

Jede Person kann uns Inhalte auf dem Marktplatz melden, die sie für rechtswidrig hält oder die gegen unsere Regeln verstoßen (Art. 16 DSA), zum Beispiel ein Profil, ein Foto, eine Bewertung oder eine Nachricht.

Bewertungen und Profile: über „Melden“ direkt an der Bewertung bzw. unten im Profil des Betriebs.
Alle anderen Inhalte: über das Kontaktformular mit dem Thema „Inhalt melden“ oder per E-Mail an hallo (at) getdogwalkers.com.

Damit wir eine Meldung prüfen können, sollte sie enthalten:

den genauen Ort des Inhalts, am besten den Link zum Profil oder zur Seite,
eine Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig ist oder gegen unsere Regeln verstößt,
deinen Namen und deine E-Mail-Adresse (nicht nötig bei Meldungen zu bestimmten Straftaten gegen Kinder),
die Erklärung, dass du die Angaben nach bestem Wissen und Gewissen für richtig und vollständig hältst.

Was danach passiert: Wir bestätigen den Eingang, wenn du eine E-Mail-Adresse angegeben hast. Ein Mensch prüft die Meldung zeitnah, sorgfältig und objektiv; wir entscheiden nicht automatisiert. Über unsere Entscheidung informieren wir dich, mit dem Hinweis, wie du sie überprüfen lassen kannst.

Besteht der Verdacht einer Straftat, die eine Gefahr für Leben oder Sicherheit von Menschen darstellt, informieren wir die zuständigen Strafverfolgungsbehörden (Art. 18 DSA). In einem akuten Notfall wende dich bitte direkt an Polizei oder Rettungsdienst.

5. Entscheidung, Begründung und Beschwerde ⚖️

Schränken wir Inhalte oder ein Konto ein, etwa durch Entfernen oder Ausblenden eines Inhalts, Pausieren eines Profils, Einschränken der Buchbarkeit oder Sperren eines Kontos, erhält die betroffene Person eine Begründung (Art. 17 DSA). Sie nennt die Maßnahme, die Tatsachen, auf die wir uns stützen, ob die Maßnahme auf eine Meldung zurückgeht, die verletzte Rechtsvorschrift oder Regel und die Möglichkeiten, sich dagegen zu wehren.

Gegen unsere Entscheidung über eine Meldung oder eine Einschränkung können die betroffene Person und die meldende Person innerhalb von sechs Monaten über das Kontaktformular Beschwerde einlegen. Wir prüfen die Beschwerde erneut, möglichst durch eine andere Person, und teilen das Ergebnis mit. Dieses Verfahren bieten wir freiwillig an. Betriebe können es auch für Beschwerden zu technischen Problemen, zur Sortierung oder zu Einschränkungen nutzen.

6. Außergerichtliche Streitbeilegung

Zur Beilegung von Streitigkeiten über unsere Entscheidungen kannst du dich an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden, die nach Art. 21 DSA von einem Koordinator für digitale Dienste zugelassen ist. Eine Liste der zugelassenen Stellen veröffentlicht die EU-Kommission. Dein Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt.

An Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz nehmen wir nicht teil.

7. Wie wir unsere Regeln durchsetzen

Auf dem Marktplatz sind insbesondere rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende oder irreführende Inhalte, falsche Angaben zu Betrieben, Leistungen, Nachweisen oder Tieren, gekaufte oder gefälschte Bewertungen, Spam und Angebote, die gegen das Tierschutzrecht verstoßen, nicht erlaubt. Die Regeln für Betriebe stehen in unseren AGB.

Wir prüfen Inhalte nicht anlasslos, sondern wenn uns eine Meldung oder ein konkreter Hinweis erreicht. Wir setzen dafür keine automatisierte Inhaltserkennung ein. Ausnahme: In Nachrichten zwischen Halter:innen und Betrieben blenden wir Telefonnummern, E-Mail- und Webadressen bis zur ersten bestätigten Buchung automatisch aus; das schützt vor Betrug und hält Buchungen auf dem Marktplatz. Als Maßnahmen kommen je nach Schwere ein Hinweis, das Ausblenden oder Entfernen eines Inhalts, das Pausieren eines Profils, das Einschränken der Buchbarkeit und die Sperre eines Kontos in Betracht. Wir wählen die mildeste geeignete Maßnahme. Wer wiederholt offensichtlich rechtswidrige Inhalte einstellt oder wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen einreicht, kann nach vorheriger Warnung vorübergehend gesperrt werden (Art. 23 DSA).

8. Sortierung und Empfehlungen

Wie wir die Suchergebnisse sortieren, welche Faktoren zählen und wie stark, steht auf der Seite So sortieren wir (Art. 27 DSA). Die Reihenfolge hängt nur von deiner Suche ab. Wir erstellen kein Profil von dir und nutzen keine Daten über dein früheres Verhalten für die Sortierung. Mit Leistung, Datum, Tieren, Mindestbewertung und weiteren Filtern bestimmst du selbst, was du siehst.

9. Werbung

Auf dem Marktplatz werben nur Betriebe für sich selbst (Art. 26 DSA):

„Anzeige“: bis zu zwei Anzeigenplätze über den Suchergebnissen. Bei jeder Anzeige steht, wer sie bezahlt: immer der gezeigte Betrieb selbst.
„Gesponsert“: Treffer in der Liste, deren Platz durch einen bezahlten Boost oder als Premium-Partner verbessert wurde, ebenfalls mit Nennung des Betriebs als Werbetreibendem.

Über „Warum sehe ich diese Anzeigen?“ bzw. „Warum gesponsert?“ direkt am Ergebnis erfährst du, warum dir ein Inhalt angezeigt wird. Für Werbung nutzen wir nur deine aktuelle Suche, kein Profil und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Einzelheiten stehen unter Anzeigen und Boost.

10. Betriebe auf dem Marktplatz ⚖️

Betriebe veröffentlichen ihr Profil über die App „GetDogWalkers“ oder das Web-Dashboard; dafür brauchen sie ein Konto mit ihren Betriebsdaten. Online buchbar ist ein Betrieb erst, wenn er ein Konto bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe verbunden hat; Stripe prüft dabei nach den eigenen gesetzlichen Pflichten Identität und Bankverbindung des Betriebs. Betriebe können zusätzlich ihre Identität über Stripe Identity nachweisen; dann erscheint am Profil das Abzeichen für die nachgewiesene Identität. Wir prüfen nicht die Qualität oder Eignung eines Betriebs.

Als Kleinstunternehmen sind wir nach Art. 29 DSA nicht zu den besonderen Prüfpflichten für Unternehmer nach Art. 30 bis 32 DSA verpflichtet. Betriebe geben an, ob sie als Unternehmer anbieten, und nennen dann Name und Anschrift; diese Angabe zeigen wir im Profil und vor der Buchung.

11. Transparenzberichte

Kleinst- und Kleinunternehmen sind nach Art. 15 Abs. 2 DSA von der Pflicht zu jährlichen Transparenzberichten über die Moderation ausgenommen. Wir veröffentlichen derzeit keinen solchen Bericht.

Rechtliche Hinweise zum Digital Services Act